Õppekava nimetus:
„KINNISVARAMAAKLER PRO“  - Kaasaegne kinnisvaramaaklerite koolitus Eestis

Õppekavarühm:
Hulgi- ja jaekaubandus
Õppekava koostamise alus (kohandatud kinnisvaramaakleri ametile)

Käesolev koolitusprogramm „Kinnisvaramaakler PRO” tugineb:
1. Kinnisvaramaakleri kutsealastele kompetentsidele (vastavalt Eesti kinnisvaravaldkonna parimatele praktikatele ja seadusandlusele), sealhulgas:

• Eesti õigusaktide tundmine ja rakendamine tehingutes (Võlaõigusseadus, Asjaõigusseadus, planeerimis- ja ehitusseadus, pärimis- ja tulumaksuseadus);
• kinnisvaraturu analüüsi ja hindamise oskused;
• müügi-, läbirääkimis- ja klienditeenindusoskused;
• tehingute ettevalmistamine ja läbiviimine koostöös notari ja pangaga;
• digitaalsete tööriistade (CRM, AI, kinnisvaraportaalid, sotsiaalmeedia) sihipärane kasutamine klientide leidmiseks.

2. Turunduse ja IKT alaste lisakompetentsidena (toetamaks isikliku brändi arendamist ja klientide leidmist digikanalites) on arvestatud:

• Kutsestandardi „Turundusspetsialist IV” elemente (sh klienditeenindus, tarbijakäitumine, turunduse põhimõtted) – rakendatuna kinnisvaramaakleri igapäevatöös;
• OSKA ülevaadet valdkonnaspetsiifiliste IKT-oskuste vajadusest (lk 20-21), sh CRM, sotsiaalmeedia, andmekaitse ja rahapesu tõkestamine.
• Tegemist on autorikursusega.

Õppeastmed:
Täiskasvanute täiendkoolitus
Õppekeel:
Vene keel
Toimumisaeg:
Aastaringselt
Koolitusele registreerimisinfo:
Registreerimine kohapeal, e-posti teel või telefoni kaudu.

Sihtgrupp ja õpingute alustamise tingimused:
Osalejate valiku ja sihtrühma kirjeldus
Koolitusele võetakse vastu avalduse alusel vastavalt koolitaja (Marketilo) tingimustele. Sihtrühmaks on täiskasvanud (alates 18. eluaastast), kes soovivad töötada kinnisvaramaaklerina või alustada ettevõtlust kinnisvaravaldkonnas.

Koolitus sobib:

• algajatele, kellel puuduvad teadmised ja oskused kinnisvaratehingute läbiviimiseks, kliendileidmiseks ja müügiprotsessiks;
• inimestele, kes vajavad teadmisi isikliku brändi loomiseks ja sotsiaalmeedia (sh TikTok, Instagram, Facebook) kasutamiseks kinnisvarateenuste müümisel;
• neile, kellel on vähe või puudub kogemus digivahenditega (sh AI-tööriistad, CRM-süsteemid, kinnisvaraportaalide haldamine), kuid soovivad need kiiresti praktikas selgeks saada;
• ettevõtlushuvilistele, kes plaanivad tegutseda iseseisva kinnisvaramaaklerina või kinnisvarabüroos.

Osalemise eeldused:

• inglise keele oskus algtasemel või valmisolek kasutada veebitõlki (nt DeepL, Google Translate) erialaste materjalide mõistmiseks;
• arvuti (laua- või sülearvuti) ja isikliku nutitelefoni kasutamise võimalus koolituse ajal;
• soov omandada kinnisvaramaakleri tegelik tööamet, sh õppida leidma kliente, pidama läbirääkimisi, koostama lepinguid ja haldama tehinguid algusest lõpuni.

Paigutamine rühmadesse:
Minimaalne grupp on 5 inimest.

Õppe kogumaht (ak.t.):
100 akadeemilist tundi, millest
- 85 ak.t. on teooriat
- 15 ak.t. on iseseisev töö

Õppemeetodid:
Auditoorne õpe 85 ak t: kaasav loeng, diskussioon, rühmatöö (ajurünnak, arutelu jne), rollimäng, juhtumianalüüs, praktilised ülesanded.
Iseseisev töö 15 ak t: turundusplaani koostamine ja muud praktilised koduülesanned tegemine.

Õppeesmärk (täielik kinnisvaramaakleri kursus)
Koolituse eesmärk on valmistada õppijast pädev ja konkurentsivõimeline kinnisvaramaakler, kes suudab iseseisvalt läbi viia kogu kinnisvaratehingu tsükli – esmasest kliendikontaktist kuni notariaalse vormistamise ja järelteeninduseni.
Koolituse raames õppija:

• omandab Eesti kinnisvaraturgu reguleeriva õigusraamistiku (VÕS, AÕS, planeerimis- ja ehitusseadus, pärimisõigus, tulumaksuseadus) ning oskab kontrollida objekti juriidilist puhtust, sh kinnistusraamatu ja geoportaali kasutamist;
• õpib viima läbi ostu-, müügi- ja üüritehinguid: dokumentide ettevalmistamine, broneerimine, koostöö notari ja pangaga, hüpoteegi ja kinnisvara üleandmise korraldamine;
• valdab klienditöö ja müügi oskusi: kliendipsühholoogia, läbirääkimistehnikad, vastuväidete käsitlemine, külmkõned, objekti esitlemine ja eksklusiivlepingu müük;
• arendab isiklikku brändi ja oskab kasutada kaasaegseid digikanaleid (Instagram, TikTok, Facebook) kinnisvaraklientide leidmiseks, sh loob kaasahaaratavat sisu (Reels, videotutvustused) ja mõistab vestlusrobotite rolli kliendi päringutega toimetulekul;
• kasutab AI-tööriistu (ChatGPT, Canva AI jt) sisu kiireks loomiseks, et sotsiaalmeedia haldus ei võtaks liigset aega, kuid toetaks regulaarselt kliendibaasi kasvu;
• omandab turu- ja investeerimisobjektide analüüsi oskused (võrdlev analüüs, tootlikkuse arvutamine, likviidsuse hindamine);
• arendab isiklikku efektiivsust: ajajuhtimine, stressitaluvus, läbipõlemise ennetamine ja finantsdistsipliin.

Õpiväljundid
Koolituse lõpetanu (kinnisvaramaakler):

• Tunneb ja rakendab Eesti kinnisvaraõigusakte (Võlaõigusseadus, Asjaõigusseadus, planeerimis- ja ehitusseadustik, pärimis- ja tulumaksuseadus) igapäevases tehingupraktikas, sh kontrollib objekti juriidilist puhtust kinnistusraamatu ja Maa-ameti geoportaali kaudu.
• Viib iseseisvalt läbi kinnisvaratehinguid – broneerimine, lepingute ettevalmistamine, koostöö notari ja pangaga, hüpoteegi käsitlemine, kinnisvara üleandmine.
• Analüüsib kinnisvaraturgu ja määrab objekti turuväärtuse (võrdlev analüüs, likviidsuse hindamine, investeeringu tootlikkuse arvutamine ROI ja cashflow alusel).
• Oskab leida ja hoida kliente – kasutab külmkõnesid, läbirääkimistehnikaid, vastuväidete käsitlemist ja eksklusiivlepingu müüki.
• Loob ja arendab oma isiklikku brändi kinnisvaramaaklerina – on loonud ja seadistanud kontod Facebookis, Instagramis, TikTokis (ja vajadusel Youtube’is) ning suudab nendes kanalites regulaarselt avaldada kaasahaaratavat kinnisvarasisu (objektide tutvustused, reel’id, kliendilood, harivad videod).
• Kasutab AI-tööriistu (ChatGPT, Canva AI jt) kiireks sisu loomiseks ja sotsiaalmeedia halduseks, et klientide leidmine digikanalites ei võtaks ebaproportsionaalselt palju aega.
• Mõistab vestlusrobotite (chatbot) tööpõhimõtet ja oskab neid seadistada või kasutada kiireks vastamiseks klientide päringutele.
• Haldab kliendibaasi CRM-süsteemis ja töötab efektiivselt kinnisvaraportaalidega (KV.ee, City24.ee), sh optimeerib kuulutusi ja analüüsib nende jõudlust.
• Korraldab elu- ja äripindade üüritehinguid ning nõustab kliente üürilepingu sõlmimisel ja lõpetamisel.
• Juhib oma isiklikku efektiivsust – ajajuhtimine, stressitaluvus, läbipõlemise ennetamine, finantsdistsipliin ja motivatsiooni hoidmine.

Õppe sisu:
MOODUL 1. Sissejuhatus kinnisvaramaakleri ametisse
(9 akadeemilist tundi)
Teemad:

• Eesti kinnisvaraturg; 
• kaasaegse maakleri roll; 
• Kinnisvaramaaklerite Koda; 
• eetika ja kutsestandardid; 
• karjäär ja sissetulekud; 
• maakleri isiklik bränd. 

Praktika:

• professionaalse profiili loomine; 
• edukate juhtumite analüüs; 
• karjäärieesmärkide seadmine. 

MOODUL 2. Maakleri õiguslik baas
(11 akadeemilist tundi)
Põhilised seadused:

• Võlaõigusseadus; 
• Asjaõigusseadus; 
• Tsiviilseadustiku üldosa seadus; 
• Planeerimisseadus; 
• Ehitusseadustik; 
• Pärimisseadus; 
• Tulumaksuseadus; 
• GDPR ja andmekaitse; 
• AML ja rahapesu tõkestamine.

Teemad:

• omandiõigus; 
• kaasomand; 
• hüpoteek; 
• servituudid; 
• pärimine; 
• üürisuhted; 
• notariaalsed tehingud; 
• volikirjad; 
• piirangute kontrollimine; 
• juriidilised riskid. 

Praktika:

• töö Kinnistusraamatuga; 
• Maa-ameti geoportaali kasutamine; 
• kohtulahendite analüüs; 
• objekti kontroll enne müüki. 

MOODUL 3. Kinnisvaraturu analüüs
(11 akadeemilist tundi)
Teemad:

• turuanalüüs; 
• hinnakujundus; 
• objektide likviidsus; 
• võrdlev analüüs; 
• investeerimisatraktiivsus; 
• turutrendid; 
• majanduse ja poliitika mõju. 

Praktika:

• objekti hinna määramine; 
• konkurentide analüüs; 
• analüütilise aruande koostamine. 

MOODUL 4. Müük ja läbirääkimised
(11 akadeemilist tundi)
Teemad:

• müügietapid; 
• kliendipsühholoogia; 
• läbirääkimiste tehnikad; 
• vastuväidete käsitlemine; 
• külmkõned; 
• telefonimüük; 
• objekti esitlemine; 
• tehingu lõpetamine; 
• eksklusiivleping. 

Praktika:

• rollimängud; 
• konfliktide modelleerimine; 
• müüja–ostja läbirääkimised; 
• töö VIP-klientidega.

MOODUL 5. Kinnisvara turundus ja DIGITAL
(21 akadeemilist tundi)
Teemad:

• kinnisvaraturundus; 
• müügikuulutuste loomine; 
• SEO kinnisvaras; 
• Facebook Ads; 
• Instagram ja TikTok maaklerile; 
• videomarketing; 
• CRM-süsteemid; 
• AI-tööriistad; 
• töö KV.ee ja City24 portaalidega. 

Praktika:

• reklaamikampaania loomine; 
• objekti pildistamine ja filmimine; 
• Reels-videote loomine; 
• müügitekstide kirjutamine; 
• reklaami seadistamine.

MOODUL 6. Tehingu ettevalmistamine ja läbiviimine
(10 akadeemilist tundi)
Teemad:

• dokumentide ettevalmistamine; 
• broneerimine; 
• lepingud; 
• koostöö notariga; 
• pangafinantseerimine; 
• hüpoteegitehingud; 
• kinnisvara üleandmine. 

Praktika:

• täieliku dokumendipaketi koostamine; 
• tehingu simulatsioon; 
• kliendi nõustamine.

MOODUL 7. Üür ja investeeringud
(10 akadeemilist tundi)
Teemad:

• eluruumide üür; 
• äripindade üür; 
• tulus kinnisvara; 
• ROI ja cashflow; 
• investeerimisriskid; 
• investori maksustamine. 

Praktika:

• tootluse arvutamine; 
• investeerimisobjekti analüüs.

MOODUL 8. Maakleri isiklik efektiivsus
(8 akadeemilist tundi)
Teemad:

• stressijuhtimine; 
• ajajuhtimine; 
• läbipõlemise ennetamine; 
• finantsdistsipliin; 
• motivatsioon; 
• isiklik efektiivsus. 

MOODUL 9. Praktika
(9 akadeemilist tundi)
Praktika sisaldab:

• objektide näitamist; 
• reaalsete tehingute analüüsi; 
• kliendiläbirääkimisi; 
• kuulutustega töötamist; 
• lepingute ettevalmistamist; 
• tehingute saatmist. 

Õppekeskkonna kirjeldus:
Koolitus toimub e-õppena, õppeklassis ja Google meet keskonnas.
Kasutatavad seadmed: loengutahvel, arvuti. Kasutatavad õppevahendid: jaotusmaterjal ja presentatsioonid. Kõik õpilased lisandatakse ühele online- vestlusele, kust nad saavad esitada küsimuisi ja saada lisa toetust.

Õppematerjalide loend:
Kohustuslik õppematerjal: Koolitaja poolt välja töötatud õppematerjalid, mis jagatakse õppijatele koolituse käigus. Koolitusel koolitaja poolt koostatud materjalid, jäävad peale koolituse lõppu õpilastele.

Soovituslik õppematerjal: 
1. Eesti õigusaktid (pidevalt uuendatavad veebiversioonid)

• Võlaõigusseadus (VÕS) – eRT.ee
• Asjaõigusseadus (AÕS) – eRT.ee
• PlanEerimisseadus – eRT.ee
• Ehitusseadustik – eRT.ee
• Pärimisseadus – eRT.ee
• Tulumaksuseadus (kinnisvara osa) – eRT.ee
• Isikuandmete kaitse seadus (GDPR rakendused) – eRT.ee
• Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seadus – eRT.ee

2. Kinnisvaramaakleri käsiraamatud ja juhendid (eesti keeles)

• Kinnisvaramaaklerite Koda (EKFL): ametijuhendid, eetikakoodeks, lepingunäidised – www.kinnisvaramaaklerid.ee
• Kinnisvara hindamise käsiraamat (autor: Eesti Maakorralduse Selts või vastav õppematerjal)
• Notarite Koja juhendid kinnisasja ostu-müügi tehinguteks – www.notar.ee

3. Müük ja läbirääkimised

• Gavin Ingham – „Müü ja ületa ootusi” (või eestikeelne analoog)
• Chris Voss – „Ära kunagi järele anna. Läbirääkimised nagu pantvangikriisis” (Never Split the Difference) – eesti keeles olemas
• Aleksei Tširkov – „Vastuväidete käsitlemine kinnisvaras” (kohandatud kinnisvara müügiks)

4. Isiklik bränd ja sotsiaalmeedia kinnisvaramaaklerile

• TikTok kinnisvaras: Esther Snippe – „Real Estate TikTok” (2024) või veebikursuse materjalid
• Kim Walsh-Phillips – „Jõuline SMM: kuidas saada sotsiaalmeedias maksimum” (eesti keeles saadaval)
• Brendon Burchard – „Hüperaktiivne isiklik bränd” (valikud igapäevaseks kasutamiseks)

5. AI-tööriistad ja CRM

• ChatGPT praktiline juhend (OpenSea veebileht, YouTube kanalid nagu „AI for Real Estate”)
• Canva AI juhendmaterjalid (canva.com/et_ee/õppekeskus)
• CRM-süsteemide (HubSpot, Pipedrive või eesti kinnisvara CRM-id) videoõpetused – YouTube

6. Kinnisvaraportaalide ja andmeanalüüsi juhendid

• KV.ee müügikuulutuste optimeerimise juhend – www.kv.ee/maaklerile
• City24.ee tootejuhendid – www.city24.ee
• Maa-ameti geoportaal (geoportaal.maaamet.ee) – juhendid ja videoõpetused
• Kinnistusraamatu otsingu juhend – www.rik.ee

7. Videomaterjalid ja kanalid (inglise ja eesti keeles)

• YouTube: „Eesti Kinnisvaramaakler – praktilised näpunäited” (kohalikud tegijad)
• YouTube: „TikTok for Real Estate Agents” (nt Brandon Bower, Josh L. – vali sobiv)
• Eesti Kinnisvaramaaklerite Koja veebiseminarid (arhiiv)

8. Täiendav soovituslik lugemine (võimaluse korral)

• Martin Lindstrom – „Buyology. Põnev teekond tänapäeva tarbija ajusse” (turunduspsühholoogia baas)
• Perry Marshall – „Kontekstireklaam, mis toimib” (valitud peatükid reklaami tasuvuse kohta)

Õppeprotsess:
Auditoorne töö veebikeskonnas. Töö toimub üks kuni kolm korda nädalas. õhtuajal.  Koolituse kuupäevad on kajastatud  koduleheküljel.
Nõuded õpingute lõpetamiseks, sh hindamismeetodid ja hindamiskriteeriumid:
Õpingute lõpetamise eelduseks on osalemine vähemalt 80% tundidest.
Hindamismeetod Hindamiskriteeriumid
Kirjalik teooreetiline lõputest Vähemalt 60% õiget vastust – arvestatud.
Kõik kodutööd ja iseseisev tööd on tehtud ja arvestatud.
Väljastatavad dokumendid:
Tunnistus, kui õpingute lõpetamise nõuded on täidetud.
Tõend, kui õpitulemusi ei saavutatud, kuid õppija võttis osa õppetööst. Tõend
väljastatakse vastavalt osaletud kontakttundide arvule, kuid mitte juhul, kui õppija osales vähem, kui pooltes tundides. 
Koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- ja töökogemuse kirjeldus:
Vähemalt 5-aastane turunduspetsialisti töökogemus ja olla aktiivselt tegutsenud õpetatavas valdkonnas.