Õppekorralduse kord
E-DEVELOPMENT OU (edaspidi Marketilo) kinnitab alljärgnevad üldised tingimused koolitusteenuste osutamisel. Kord lähtub Täiskasvanute koolituse seadusest, Marketilo põhimäärusest ja teistest õigusaktides sätestatud põhimõtetest.
Koolitusele registreerumine
Kõikidele koolitustele tuleb eelnevalt registreeruda. Registreeruda saab telefoni, e-posti teel voi täita tagasiside ankeet kodulehel. Peale registreerumist, 3 tööpäeva jooksul, saadetakse tellijale e-postile tasumisele arve ja lisa info.
Marketilo kogub õppijate kohta järgmisi andmeid: nimi, e-post, telefon ja isikukood. Isikukood on vajalik tunnistuse jaoks.
Isikuandmeid töödeldakse IKS § 6 alusel.
Koolituse eest tasumine
Koolituse eest tasumine toimub arve alusel enne koolituse algust. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks. Koolituse eest on võimalus tasuda osamaksetena, mille kohta sõlmitakse maksjaga eraldi kokkulepe.
Õppetasust vabastamise otsustab Marketilo juhatus. Sellel juhul pöörduge avaldusega e-mailile.
Koolitusest loobumine
Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta, tuleb sellest teavitada kooli e-kirja teel.
Koolitusest loobumise teatamisel kuni 7 päeva enne koolituse algust tagastatakse 100% õppetasust.
Koolitusest loobumise teatamisel 2-6 päeva enne koolituse toimumist tagastatakse 75% õppetasust.
Koolitusest loobumise teatamisel vähem kui 48 tundi enne koolituse toimumise algust, õppetasu ei tagastata.
Koolituse ärajäämine või edasilükkumine
Juhul, kui koolitusgrupi minimaalne osalejate arv ei ole täitunud, lükatakse koolitus edasi või jäetakse ära. Koolituse ärajäämisest või edasilükkumisest teavitab Marketilo osalejaid hiljemalt 2 päeva enne koolituse toimumist.
Juhul, kui koolituse ärajäämine on põhjustatud Marketilo ootamatutel asjaoludel (näiteks koolitaja haigestumine), teavitatakse sellest osalejaid esimesel võimalusel.
Koolituse lõpetamine ja väljaarvamise kord.
Koolitus loetakse läbituks, kui õppekava mahust on täidetudvähemalt 80% ja teised õppekavast tulenevad nõuded (nt eksam, arvestus, praktiline töö vms).
Lõputesti, -arvestuse või –eksami edukal sooritamisel saab kursuse lõpetanu Marketilo tunnistuse.
Koolituse enneaegse lõpetamise korral saab üliõpilane tõendi läbitud programmi kohta.
Tagasiside kogumine koolituste kohta
Kõikidel koolitustel osalejatel on võimalus anda vabatahtlikul tagasisidet koolituse kvaliteedi kohta nii suuliselt kui kirjalikult. Tagasisidet kasutatakse koolituse parandamiseks, kui see on võimalik ja vajalik ning koolitaja töö hindamiseks. Kui osaleja on andnud kirjaliku nõusoleku, siis kasutatakse tagasisidet koolituse kodulehel koolituse reklaamimiseks.
Teised õppe korraldamiseks olulised tingimused
Kõikide koolituste puhul arvestatakse mahtu akadeemilistes tundides. Üks akadeemiline tund on 45 minutit.
Õppekeel on enamasti vene keel, kui õppekavas ei ole sätestatud teisiti. Asjaajamise keel täiendõppeasutuses on vene keel.
Õppijate isikukood on vajalik tunnistuse või tõendi väljastamiseks, lähtuvalt täienduskoolituse standardi § 3 lõige 3-st, on kohustus täienduskoolitusasutusel väljastada koolituse läbimist kinnitav dokument (tunnistus või tõend) koos õppija isikukoodiga. Eesti Töötukassa koolituskaardi klientide puhul on vaja isikukoodi ka registreerimisteate edastamiseks Eesti Töötukassasse.
Isikuandmeid töödeldakse lähtuvalt isikuandmete kaitse seaduse § 14-le.
Koolituse õppematerjalid kuuluvad täienduskoolitusasutusele. Ilma Marketilo allkirjaõigusliku esindaja kirjaliku nõusolekuta ei tohi õppematerjale levitada ega mistahes osa mehhaaniliste või elektrooniliste vahenditega reprodutseerida ega muul viisil paljundada, kaasa arvatud fotopaljundus, informatsiooni talletamine, kontaktkopeerimine.
Vaidluste lahendamise kord
Kooli ja õppija/lektor vahel tekkinud eriarvamused ja vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Harju maakohtus.